Чи можливе повернення

Чому повернення тут не виникає

Loravenixa не бере оплат, не продає товарів чи послуг і не укладає угод із читачами. Немає покупок, які можна скасувати, і платежів, які можна повернути. Усі сторінки безоплатні від першого дня й лишаться такими.

• Ви відкриваєте сторінку — вона показується без оплати.
• Ви читаєте, друкуєте, зберігаєте — без оплати.
• Ви пишете нам — без оплати.
• Ви закриваєте сайт — і нічого не заборговано.

Якщо списання все-таки було

Якщо у виписці з’явилося списання з назвою, схожою на «Loravenixa», — це не наш платіж: у нас немає торговельного рахунку. Зверніться до банку й оскаржте операцію як несанкціоновану. Якщо можете, надішліть нам назву отримувача з виписки через форму: ми хочемо знати про такі випадки.

Зауваги до тексту

Узвар вийшов пласким, сушня зацвіла, ягідна вода — каламутна: це трапляється, і ми хочемо про це знати. Напишіть, що саме ви робили: місяць, грами, градуси, години, посуд. Ми перевіримо в зошиті й, якщо знайдемо неточність, виправимо її й повідомимо вас. Грошей не повернемо, бо ви їх не платили, але текст стане точнішим.

Коли повернення обіцяють від нашого імені

Пропозиції «повернути оплату за підписку Loravenixa» чи «компенсувати вартість набору» — шахрайство. Ми не просимо даних картки, не надсилаємо посилань на повернення й не телефонуємо з такими пропозиціями. Не переходьте за посиланнями й не вводьте реквізитів.

Як до нас достукатися

Через форму листа, на пошту lyst@loravenixa.com або за телефоном +380 (97) 203-15-15 у робочі години. Якщо ви колись писали нам і хочете, щоб листування видалили раніше строку, напишіть про це з тієї самої адреси.